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Seminar / Workshop / Coaching-Thema über Vertrieb / Verhandlung / Verkauf:
Der Kunde im Visier
Überzeugend verhandeln, erfolgreich verkaufen.
Hintergrund / Inhalt:
Berater und Verkäufer prägen das Bild eines Unternehmens. Sie tragen entscheidend zum wirtschaftlichen Erfolg bei. Hier kommt es neben der Sachkenntnis über Angebot und Leistung vor allem auf das Verständnis der Verhandlungs- und Verkaufsmethoden an. Wie lassen sich systematisch neue Kundenkontakte gewinnen und pflegen? Wie kann die leidige Diskussion um den Preis besser bewältigt werden? Wie werden Reklamationen souverän beantwortet? Zu diesen und anderen Fragen gibt es konkrete Anregungen und hilfreiche Informationen.
Zu den Inhalten gehört zum Beispiel: · Durch bessere Vorbereitung mehr erreichen · Hemmschwellen des ersten Kontaktes überwinden · Aus Interessenten werden Kunden, aus Kunden werden Multiplikatoren · Der "erste Eindruck" in Ihrem Sinne - von der Kleidung bis zur Gestik · Überzeugende Aufhänger für Begrüßung und Einleitung · Argumente verständlich und verkaufsstark vermitteln · Preisverhandlungen erfolgreich bestehen · Auf Fragen und Reklamationen souverän reagieren · Kunden noch länger an das Unternehmen binden
Das Seminar lässt sich sowohl für erfahrene Verkaufsprofis als auch für Einsteiger ausrichten.
Bei Durchführung für eine Firma werden die Inhalte nach den individuellen Anforderungen maßgeschneidert.
Zum Schwerpunkt Beratung und Verkauf per Telefon siehe auch „Bei Anruf Erfolg“, zur Körpersprache und Stimmbildung „Verräterische Signale“ , zu Preisverhandlungen „Der Preis ist heiß“ und zum Umgang mit Beschwerden „Reklamation als Chance“.
Ziel / Ihr Nutzen:
Sie erhalten konkrete und sofort umsetzbare Impulse für mehr Erfolg bei der Gewinnung und Bindung von Kunden.
Zielgruppe / Teilnehmer:
Fach- und Führungskräfte im Kundenkontakt - vor allem aus Vertrieb, Verkauf und Service.
Höchstteilnehmerzahl im Interesse einer genügenden Fragen- und Diskussionsmöglichkeit auf 12 begrenzt.
Teilnehmerliste mir bitte spätestens 1 Woche vor Termin zusenden.
Termin/Ort:
nach Vereinbarung
(Kompakt-Seminar an einem halben Tag oder Ein- bis Zwei-Tages-Seminar mit Workshop-Anteilen)
Investition:
nach Vereinbarung
Referent:
Niko Bayer, Berater und Trainer für Marketing und Kommunikation, u.a. Entwickler erfolgreicher Vertriebskonzepte für namhafte Unternehmen, Frankenthal (Pfalz) (www.nikobayer.de)
Meine Internet-Adresse bei Ausschreibung bitte mit angeben
Verteilung der Manuskripte von mir zum Seminarbeginn (bitte nicht schon an die Plätze legen)
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